Eni dissuade les clients potentiels avec des prix erronés

11/01/13 à 14:12 - Mise à jour à 14:12

Source: Moneytalk

Eni, ancien Nuon Belgium, a commis une bourde. Le calculateur de prix sur le propre site internet du troisième fournisseur d'électricité Eni l'a montré comme étant l'un des plus chers. Une erreur, semble-t-il.

Ces derniers temps, les fournisseurs d'énergie font tout pour attirer les clients de la concurrence via des formules tarifaires attrayantes. Et Eni a fait de même, sous le slogan "Eni rend la vie plus facile". Le fournisseur a mis un calculateur de prix sur son site internet dans le but de montrer à quel point il était bon marché. Malheureusement, une erreur figurait dans le calculateur de prix. C'est ce qui est apparu lorsque le journal De Standaard a essayé de comparer les nouveaux tarifs de l'énergie. Ceux qui ont utilisé le calculateur de prix du site, ont remarqué qu'il identifiait Eni comme étant un des fournisseurs les plus chers sur le marché. Confusion parmi les clients potentiels du fournisseur, mais aussi du côté de la société elle-même. Logique puisqu'au lieu d'attirer les clients, le calculateur les dissuade. Un porte-parole de l'entreprise a affirmé que le module de calcul de prix doit être reconstruit totalement. (MUA)

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