Achats en ligne : quelle est la différence entre droit de garantie et droit de rétractation ?

24/08/17 à 13:54 - Mise à jour à 15:22

Source: Moneytalk

Les personnes qui réalisent des achats sur internet peuvent recourir au droit de rétractation, mais parfois aussi au droit de garantie. Dans ce cas, les frais de retour sont gratuits.

Quand vous achetez une marchandise sur un e-shop, vous ne savez pas toujours entièrement avec certitude ce que vous commandez précisément. C'est la raison pour laquelle un délai de rétractation de quatorze jours calendriers existe dans l'ensemble de l'Europe pour les achats en ligne. Cela signifie qu'au cours de cette période, vous avez le droit de renoncer à votre achat et de récupérer entièrement votre argent. Vous ne devez vous justifier en aucune manière. La période de réflexion de quatorze jours calendriers commence au moment où les biens vous sont livrés.
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