Martine a demandé à un particulier de lui repeindre son salon. Tout s'est bien passé et heureusement, il n'a pas abîmé son plancher récemment installé. De son côté, Christine fait pour le moment confiance à Christian pour la conduire grâce à BlablaCar vers Paris. Elle espère que la vieille voiture de Christian ne tombera pas en panne et qu'il est prudent au volant. Le développement de l'économie collaborative, celle qui permet à un particulier en dehors de tout statut professionnel de proposer des services à d'autres particuliers, touche de multiples secteurs (mobilité, cuisine, petits travaux, etc.). Mais dans tous les cas, elle repose sur un élément fondamental : la confiance. Les clients doivent en effet avoir confiance dans les prestataires amateurs qui mettent leur temps, leurs compétences ou leurs biens à disposition. Et inversement pour certains services.
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