La confiance en sa banque ne cesse de s’améliorer

Selon Edelman Trust Barometer, alors qu’en 2009, 47 % des consommateurs européens déclaraient avoir confiance dans le secteur financier, ils sont 51 % en 2014. Mais ce sont les secteurs de la technologie et de l’automobile qui caracolent en tête de la liste des secteurs inspirant le plus confiance, avec respectivement 79 % et 70 %.

Par contre, ils ont moins confiance dans le secteur financier. C’est dans les pays asiatiques que les citoyens ont le plus confiance dans leur banque. La cote de confiance des banques est en effet de 76 % en Chine. En Espagne, ce pourcentage tombe à 24 %. L’Irlande et l’Allemagne clôturent la liste avec un taux de confiance d’à peine 23%. Les citoyens allemands sont très sévères à l’égard de leur secteur financier. Interrogés sur la réglementation du secteur, 53 % des sondés l’estiment insuffisante et 47% seulement des citoyens allemands répondent positivement à la question de savoir si le secteur financier doit jouer un rôle plus actif dans le vaste débat sur l’avenir du système bancaire dans le pays. Au niveau mondial, 71 % des citoyens souhaitent que les banques se voient confier un rôle plus important à ce niveau. À noter qu’en Belgique, d’après la Banque nationale de Belgique, en janvier 2014, les ménages s’attendent à ce que leur capacité d’épargne augmente quelque peu même s’ils se montrent légèrement moins optimistes quant à leur situation financière à venir. (Belga)