Le retard dépasse cinq heures, et vous décidez de ne pas poursuivre notre voyage ? Vous avez le droit de vous faire rembourser votre billet et d'être ramené par avion au lieu de départ initial de votre voyage. Si vous parvenez à notre destination finale avec un retard de trois heures ou plus, vous avez droit à une indemnisation identique à celle offerte en cas d'annulation, sauf si la compagnie peut prouver que le retard est imputable à des circonstances extraordinaires. En outre, les compagnies peuvent être tenues responsables des dommages résultant de retards. Avant de partir, renseignez-vous sur la manière de faire valoir vos droits dans les aéroports, et ce dans toute l'Europe, ou téléchargez l'application pour smartphone. (Belga)