Tout sur Ombudsfin

Votre carte de crédit, vous l'emportez partout et très certainement en voyage. Mais que faire si elle vous est volée ou si vous la perdez ?

Le service de médiation pour les services financiers Ombudsfin a reçu 3.421 plaintes l'an dernier. 34 d'entre elles concernaient la cessation de la relation client.

Si vous avez des problèmes avec un commerçant, vous pouvez désormais vous adresser à l'ombudsman du commerce. Mais qu'en est-il si vous n'êtes pas d'accord avec votre banque ou votre fournisseur d'énergie ?

Par le biais d'un courrier, Kris Peeters, ministre des Consommateurs (CD&V), va exhorter les banques à payer les intérêts négatifs sur les crédits logement.

La banque Belfius a annoncé qu'elle n'octroierait pas d'intérêts négatifs à ses clients. La banque va ainsi à l'encontre de l'avis du service de médiation en conflits financiers Ombudsfin.