Tout sur Test-Achats

Un diabète, une maladie psychique ou des problèmes cardiovasculaires : si vous souffrez d'une telle pathologie, vous pourriez devoir payer une prime plus élevée pour votre assurance solde restant dû. Quels sont vos droits ? Et que pouvez-vous faire pour obtenir des conditions plus favorables ?

La Belgique étend les possibilités en matière d'actions collectives. Ainsi des groupes de PME qui estiment avoir des raisons de se plaindre peuvent-ils désormais recourir à ce mécanisme juridictionnel. L'Europe elle-même s'attelle à mettre sur pied un règlement en ce sens.

L'achat et la vente d'actions peuvent se faire facilement et rapidement via internet. Pour les transactions boursières, vous pouvez vous adresser tant à votre banque habituelle qu'à un courtier en ligne. Un acteur internet est en général meilleur marché.

La Chambre a voté jeudi dernier sur la révision de la loi réglementant la sécurité privée et particulière. En fin de compte, le permis de serrurier n'a pas été approuvé. Les consommateurs sont dès lors passés à côté d'une protection effective.

L'organisation de défense des consommateurs Test-Achats a introduit des actions en cessation auprès du tribunal de commerce de Bruxelles contre les assureurs AG Insurance, Axa et Belfius, visant le questionnaire médical qu'ils demandent à leurs clients de compléter dans le cadre d'une assurance solde restant dû.

Les banques jouent à fond la carte du numérique afin de mieux répondre aux besoins des clients. Mais il y a un revers à la médaille. A partir de 2017, beaucoup de banques augmenteront les tarifs de leurs services classiques. "Les clients les plus faibles paieront l'addition", réagit Test-Achats.