Si l'utilisateur se rend compte qu'il n'est pas en mesure d'utiliser tous ses titres-services à 8,5 EUR avant le 1er mai, il peut en demander l'échange ou le remboursement. Mais attention, cette opération ne pourra avoir lieu que si la date de validité des titres-services n'est pas dépassée au moment de leur arrivée chez Sodexo. Les titres-services papier à échanger ou à rembourser peuvent être envoyés par la poste accompagnés du formulaire adhoc dûment complété, à Sodexo titres-services Echange BP64 - 1160 Bruxelles ou à Sodexo titres-services. Le formulaire d'échange ou de remboursement est téléchargeable sur le site web dédié aux titres-services, www.titres-services-onem.be. Les attestations fiscales étant déjà envoyées, tout titre-service acheté en 2013 sera remboursé à raison de 70 % de sa valeur faciale, diminuée de 0,25 euro par commande pour les frais administratifs. En cas d'échange, l'utilisateur recevra par courrier ou par email les instructions pour payer la différence de prix, soit 0,5 EUR par titre-service, majorée de frais administratifs. Ces frais s'élèvent à 0,25 EUR par titre-service papier, ils sont nuls pour un échange vers des titres-services électroniques. Dès réception du paiement, les titres à 9 euros seront émis et envoyés à l'utilisateur selon la procédure habituelle. (Belga)

Si l'utilisateur se rend compte qu'il n'est pas en mesure d'utiliser tous ses titres-services à 8,5 EUR avant le 1er mai, il peut en demander l'échange ou le remboursement. Mais attention, cette opération ne pourra avoir lieu que si la date de validité des titres-services n'est pas dépassée au moment de leur arrivée chez Sodexo. Les titres-services papier à échanger ou à rembourser peuvent être envoyés par la poste accompagnés du formulaire adhoc dûment complété, à Sodexo titres-services Echange BP64 - 1160 Bruxelles ou à Sodexo titres-services. Le formulaire d'échange ou de remboursement est téléchargeable sur le site web dédié aux titres-services, www.titres-services-onem.be. Les attestations fiscales étant déjà envoyées, tout titre-service acheté en 2013 sera remboursé à raison de 70 % de sa valeur faciale, diminuée de 0,25 euro par commande pour les frais administratifs. En cas d'échange, l'utilisateur recevra par courrier ou par email les instructions pour payer la différence de prix, soit 0,5 EUR par titre-service, majorée de frais administratifs. Ces frais s'élèvent à 0,25 EUR par titre-service papier, ils sont nuls pour un échange vers des titres-services électroniques. Dès réception du paiement, les titres à 9 euros seront émis et envoyés à l'utilisateur selon la procédure habituelle. (Belga)