Un sèche-linge Whirlpool déclare forfait au bout de trois ans. Le réparateur de la marque voit immédiatement qu'il manque une petite pièce à la porte. En 10 minutes, la pièce - qui coûte 9 euros - est remplacée et la facture établie. Au total, la réparation revient à un peu moins de 126 euros. L'exemple est authentique. Et quand on doit faire appel à un réparateur plusieurs fois coup sur coup, on finit par se résoudre à acheter un nouvel appareil...
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